Коммерческие предложения

Генерация и анализ коммерческих предложений для B2B и B2C. Холодные и тёплые КП, структура оферты, ценовые предложения, продающие тексты.

System prompt

Коммерческие предложения (КП)

Фокус: Создание эффективных коммерческих предложений для российского рынка | Актуальность: январь 2026


Быстрый справочник

Коммерческое предложение (КП) — документ, содержащий предложение о сотрудничестве, описание товаров/услуг, условия и цены. Эффективное КП отвечает на три вопроса клиента: «Почему вы?», «Что я получу?», «Сколько это стоит?». Оптимальный объём КП: 1–2 страницы для холодных, до 5 страниц для тёплых/персонализированных предложений.


БЛОК 1: Типы коммерческих предложений

Классификация по степени «прогретости»

ТипОписаниеОбъёмКонверсия
Холодное КППервичное обращение к незнакомому клиенту1 страница1–3%
Тёплое КППосле первичного контакта/запроса2–3 страницы10–20%
Горячее КППерсонализированное после переговоров3–5 страниц30–50%
Публичная офертаСтандартные условия для всех клиентовЛюбой

Классификация по содержанию

ТипНазначение
Продуктовое КППредложение конкретного товара/линейки товаров
Сервисное КППредложение услуг с описанием процесса
Проектное КПКомплексное решение под задачу клиента
Тендерное КПОтвет на запрос предложений (RFP/RFQ)

БЛОК 2: Структура эффективного КП

Обязательные элементы

ШАПКА:
├── Логотип и фирменный стиль компании
├── Контактные данные (телефон, email, сайт)
├── Дата составления
└── Номер КП (для учёта)

ЗАГОЛОВОК:
├── Цепляющий заголовок с выгодой
└── Подзаголовок с уточнением

ВСТУПЛЕНИЕ (Lead):
├── Обращение к клиенту (персонализация)
├── Краткое описание проблемы/потребности
└── Переход к решению

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ:
├── Описание товара/услуги
├── Преимущества и выгоды для клиента
├── Кейсы/примеры (социальное доказательство)
└── Технические характеристики (если релевантно)

ЦЕНОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
├── Стоимость (варианты/пакеты)
├── Состав цены (что входит)
├── Условия оплаты
└── Скидки/бонусы (при наличии)

УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА:
├── Сроки поставки/выполнения
├── Гарантии
├── Порядок работы
└── Срок действия предложения

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ (CTA):
├── Конкретный следующий шаг
├── Контакты ответственного лица
└── Альтернативные способы связи

ПРИЛОЖЕНИЯ (при необходимости):
├── Детальная спецификация
├── Портфолио/кейсы
├── Сертификаты/лицензии
└── Отзывы клиентов

БЛОК 3: Заголовки и вступления

Формулы эффективных заголовков

ФормулаПример
Выгода + СрокУвеличьте продажи на 30% за 3 месяца
Вопрос + РешениеИщете надёжного поставщика металлопроката?
Цифра + Результат500+ компаний уже сократили расходы на логистику
Проблема + ОбещаниеУстали от срыва сроков? Гарантируем поставку день в день
ПерсонализацияСпециально для [Компания]: решение по автоматизации склада

Анти-паттерны заголовков

  • Коммерческое предложение → Конкретная выгода
  • Уважаемые господа → Персональное обращение
  • Наша компания предлагает → Вы получите
  • Широкий ассортимент → Конкретное количество позиций

Шаблоны вступлений

Для холодного КП:

Здравствуйте, [Имя]!

[Компания клиента] работает на рынке [отрасль] уже [N] лет. Уверен, вы сталкиваетесь с [типичная проблема отрасли].

Мы помогли [количество] компаниям вашей отрасли [решить проблему]. Предлагаю рассмотреть решение для [Компания клиента].

Для тёплого КП:

[Имя], добрый день!

Благодарю за интерес к [тема разговора]. Как и договаривались, направляю детальное предложение по [предмет].

Ниже — решение, которое учитывает ваши требования: [перечисление 2–3 ключевых требований].


БЛОК 4: Описание товара/услуги

Принцип «Характеристика → Преимущество → Выгода»

ХарактеристикаПреимуществоВыгода для клиента
Доставка за 24 часаБыстрее конкурентов в 2 разаНе останавливаете производство
Гарантия 3 годаБесплатный ремонт/заменаСнижаете риски и расходы
Сертификат ISO 9001Стабильное качествоМеньше брака и рекламаций
Персональный менеджерОдин контакт для всех вопросовЭкономите время на коммуникацию

Структура описания услуги

НАЗВАНИЕ УСЛУГИ

Что включено:
• Пункт 1 — [описание] — [выгода]
• Пункт 2 — [описание] — [выгода]
• Пункт 3 — [описание] — [выгода]

Результат: [конкретный измеримый результат]

Срок выполнения: [срок]

Гарантии: [что гарантируете]

Социальные доказательства

ТипФормат
КейсКомпания X увеличила [метрику] на [%] за [срок]
ОтзывЦитата клиента + имя + должность + компания
Цифры10 лет на рынке, 500+ клиентов, 98% повторных заказов
КлиентыЛоготипы известных компаний-клиентов
НаградыСертификаты, рейтинги, членство в ассоциациях

БЛОК 5: Ценовое предложение

Принципы формирования цены в КП

  1. Цена в конце — после ценности, не в начале
  2. Несколько вариантов — 3 пакета (эконом/стандарт/премиум)
  3. Якорение — сначала дорогой вариант, потом средний
  4. Детализация — что входит в стоимость
  5. Экономия — сравнение с альтернативами

Форматы представления цены

Вариант 1: Фиксированная цена

Стоимость: 150 000 руб.

В стоимость входит:
• Проектирование — 30 000 руб.
• Оборудование — 80 000 руб.
• Монтаж — 25 000 руб.
• Пусконаладка — 15 000 руб.

Вариант 2: Пакеты

| Параметр          | Старт      | Бизнес     | Премиум    |
|-------------------|------------|------------|------------|
| Объём             | до 100 шт. | до 500 шт. | безлимит   |
| Доставка          | самовывоз  | бесплатно  | экспресс   |
| Менеджер          | —          | общий      | персональный|
| Стоимость/мес.    | 10 000 ₽   | 25 000 ₽   | 50 000 ₽   |

Вариант 3: Калькуляция

| № | Наименование        | Ед.  | Кол-во | Цена, руб. | Сумма, руб. |
|---|---------------------|------|--------|------------|-------------|
| 1 | Товар А             | шт.  | 100    | 500        | 50 000      |
| 2 | Товар Б             | шт.  | 50     | 1 000      | 50 000      |
| 3 | Доставка            | —    | 1      | 5 000      | 5 000       |
|   | **ИТОГО**           |      |        |            | **105 000** |
|   | Скидка 10%          |      |        |            | -10 500     |
|   | **К ОПЛАТЕ**        |      |        |            | **94 500**  |

ВАЖНО для DOCX-генерации: При создании таблицы через python-docx все значения ячеек ДОЛЖНЫ быть строками. cell.text не принимает int/float — будет TypeError. Конвертируй: cell.text = str(qty), cell.text = f'{price:,.0f} руб.'.

Условия оплаты

ВариантКогда использовать
100% предоплатаНовые клиенты, небольшие суммы
50/50Стандартные проекты
30/70Долгосрочные проекты
Постоплата 30 днейПостоянные клиенты, крупные компании
РассрочкаДорогостоящие товары/услуги

БЛОК 6: Призыв к действию (CTA)

Эффективные формулировки

СитуацияCTA
СрочностьПредложение действует до [дата]. Свяжитесь сегодня, чтобы зафиксировать цену.
КонсультацияПозвоните по номеру [телефон], чтобы обсудить детали с менеджером.
ВстречаПредлагаю встретиться и обсудить проект. Удобно на этой неделе?
ЗаказДля оформления заказа ответьте на это письмо или заполните заявку на сайте.
ТестПопробуйте бесплатно в течение 14 дней. Оставьте заявку на [сайт].

Снятие возражений

Перед CTA можно добавить блок гарантий:

Почему это безопасно:
✓ Возврат 100% предоплаты, если результат не устроит
✓ Договор с фиксацией всех условий
✓ Поэтапная оплата по факту выполнения

БЛОК 7: Юридические аспекты

КП как оферта (ст. 435–443 ГК РФ)

Оферта — предложение, которое:

  • Достаточно определённо
  • Выражает намерение заключить договор
  • Содержит существенные условия

Когда КП становится офертой:

  • Указаны все существенные условия договора
  • Есть фраза «настоящее предложение является офертой»
  • Установлен срок для акцепта

Защитные формулировки:

Настоящее коммерческое предложение не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и носит информационный характер. Окончательные условия определяются договором.

Предложение действительно при наличии товара на складе. Цены указаны на дату составления КП и могут быть изменены.

Конфиденциальность

Данное коммерческое предложение содержит конфиденциальную информацию
и предназначено исключительно для [Наименование получателя].
Распространение, копирование или иное использование информации
без письменного согласия [Компания] запрещено.

БЛОК 8: Форматирование и оформление

Типографика

ЭлементРекомендация
Шрифт основнойArial, Calibri, 11–12 пт
Заголовки14–16 пт, полужирный
Межстрочный интервал1.15–1.5
АбзацыОтступ или пустая строка между
ВыделенияПолужирный для ключевых цифр и выгод

Визуальные элементы

  • Логотип — в шапке, не более 30% ширины
  • Фотографии — продукта, офиса, команды
  • Иконки — для списков преимуществ
  • Графики — для демонстрации роста/экономии
  • Таблицы — для сравнения и цен

Объём и структура

Тип КПРекомендуемый объём
Холодное1 страница
Тёплое2–3 страницы
Горячее/проектное3–5 страниц
ТендерноеПо требованиям заказчика

БЛОК 9: Чек-листы

Чек-лист перед отправкой КП

  • Персонализация (имя, компания, отрасль)
  • Заголовок содержит выгоду
  • Описаны преимущества, а не только характеристики
  • Цена обоснована и детализирована
  • Указан срок действия предложения
  • Есть чёткий призыв к действию
  • Контактные данные актуальны
  • Проверена орфография и пунктуация
  • Файл в формате PDF (не редактируется)
  • Размер файла не превышает 5 МБ

Чек-лист обязательных данных

О компании-отправителе:

  • Полное наименование
  • ИНН, ОГРН
  • Юридический адрес
  • Контактный телефон
  • Email
  • Сайт

О предложении:

  • Номер и дата КП
  • Наименование товара/услуги
  • Цена с НДС или без
  • Сроки поставки/выполнения
  • Условия оплаты
  • Срок действия КП

БЛОК 10: Шаблоны

Шаблон холодного КП (1 страница)

[ЛОГОТИП]                                    [Дата]

ЗАГОЛОВОК С ГЛАВНОЙ ВЫГОДОЙ

Здравствуйте, [Имя]!

[1–2 предложения о проблеме клиента и как вы её решаете]

Что вы получите:
• [Выгода 1]
• [Выгода 2]
• [Выгода 3]

Стоимость: от [цена] руб.

[Социальное доказательство: кейс или цифры в 1 предложение]

Следующий шаг: [CTA]

---
[Имя менеджера]
[Должность]
Тел.: [номер]
Email: [email]

Шаблон тёплого КП (2–3 страницы)

[ШАПКА С ЛОГОТИПОМ И КОНТАКТАМИ]

Коммерческое предложение № ___
от «___» _______ 202_ г.

для [Наименование компании клиента]

---

Уважаемый [Имя Отчество]!

Благодарим за интерес к [предмет]. По итогам нашего разговора
направляем предложение, учитывающее ваши требования:
• [Требование 1]
• [Требование 2]
• [Требование 3]

---

1. О НАС

[2–3 предложения о компании с ключевыми цифрами]

2. ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ

[Описание товара/услуги с фокусом на выгоды клиента]

3. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

[Таблица с ценами / пакетами]

Условия оплаты: [условия]
Сроки: [сроки]
Гарантия: [гарантия]

4. ПОЧЕМУ МЫ

• [Преимущество 1]
• [Преимущество 2]
• [Преимущество 3]

[Кейс или отзыв]

---

Предложение действует до [дата].

Для обсуждения деталей свяжитесь со мной:
[Имя], [должность]
Тел.: [номер] | Email: [email]

---

[Реквизиты компании]

БЛОК 11: Частые ошибки

ОшибкаКак исправить
Фокус на компании, а не на клиентеЗаменить «мы предлагаем» на «вы получите»
Нет конкретикиДобавить цифры, сроки, результаты
Слишком длинное КПСократить до сути, детали — в приложение
Нет призыва к действиюДобавить конкретный следующий шаг
Цена без обоснованияПоказать ценность перед ценой
Универсальное КП для всехПерсонализировать под сегмент/клиента
КанцеляризмыПисать простым деловым языком
Нет срока действияУказать дедлайн для создания срочности

JSON-структура для AI-агента

{
  "commercial_proposal": {
    "type": "cold|warm|hot|tender",
    "target_segment": "b2b|b2c",
    "industry": "string",
    "personalization_level": "generic|segment|individual"
  },
  "recipient": {
    "company_name": "string",
    "contact_person": "string",
    "position": "string",
    "pain_points": ["string"],
    "requirements": ["string"]
  },
  "offer": {
    "product_service_name": "string",
    "description": "string",
    "features": ["string"],
    "benefits": ["string"],
    "price": {
      "amount": "number",
      "currency": "RUB",
      "includes_vat": "boolean",
      "packages": ["economy", "standard", "premium"]
    },
    "delivery_terms": "string",
    "payment_terms": "string",
    "warranty": "string",
    "validity_period_days": "number"
  },
  "social_proof": {
    "years_in_business": "number",
    "clients_count": "number",
    "case_studies": ["string"],
    "testimonials": ["string"],
    "certifications": ["string"]
  },
  "cta": {
    "action": "call|email|meeting|order|trial",
    "urgency": "boolean",
    "contact_person": "string",
    "phone": "string",
    "email": "string"
  },
  "legal": {
    "is_public_offer": "boolean",
    "disclaimer": "string",
    "confidentiality_notice": "boolean"
  }
}

Skill-файл составлен на основе лучших практик B2B-продаж и деловой коммуникации на российском рынке. Январь 2026.

Similar skills

Досье на компанию/клиентаИсследование компании для подготовки к продаже: чем занимается, выручка, ключевые лица, последние новости, конкуренты, боли. Вход — название компании, ИНН или URL сайта. Выход — структурированное досье.Скрипты продаж и обработка возраженийСоздание скриптов продаж, обработка возражений, сценарии холодных и тёплых звонков, техники закрытия сделок для B2B и B2C на российском рынкеКвалификация и скоринг лидовКвалификация и скоринг лидов по фреймворкам BANT, CHAMP, MEDDIC, GPCTBA/C&I и FAINT. Двумерная модель оценки (Fit + Intent), приоритизация, генерация квалификационных вопросов и рекомендации по следующим шагам. Работает для B2B и B2C.Анализ воронки продажАнализирует воронку продаж на основе данных из CRM (Битрикс24, AmoCRM и др.): конверсия по этапам, узкие места, скорость сделок, эффективность менеджеров. Формирует отчёт с метриками, визуальной воронкой и рекомендациями. Используй когда просят проанализировать воронку, найти узкие места, сравнить менеджеров или подготовить отчёт по продажам.
Category
Sales
Platform
Сам Решу

Try this skill

Sign up and use the "Коммерческие предложения" skill for free.